テクニカルサポート
Together, One-on-One Whether its Training
Needs, Consultancy or Special Projects,
Our Experts Are Ready to Work With You.
コンピューター技術の躍進によって、バーチャルプロトタイピングの性能は大きく向上し、初期設計段階で検証・評価・最適化などが可能になったことで、実物テストと比べて、コスト・時間においても大きな利点をもたらしました。最適なソフトを最適な利用方法で活用いただけるよう、ESI Group/弊社では、様々な分野の専門家チーム、エンジニア、大学およびパートナー各社と協力し、提案活動をも含んだ高度な技術サポートを実施しています。
トレーニング
ESI Group/弊社には、40年を超えるソフトウェアアプリケーショントレーニングのノウハウがあります。トレーニングは、参加いただいたお客様のニーズにお応えできる、コンサルティングとサポート業務を長年経験した、高度な知識を持つエンジニアが担当します。
テクニカルサポート & アシスタンス
ESI Group/弊社では、モデル化の方法や妥当性、結果の評価法などについてエンジニアリングチームが日々のサポートを行っております。また、入力データのフォーマットに関するご質問やエラーの対応法等のトラブルに対しては、電話、メール、ファックスによるトラブルシューティングホットラインを提供し、迅速な問題解決をサポートしております。
回答に要する時間は内容により異なりますが、原則として、電話による回答は即日、E-mailでは2日以内にお答えいたします。
ESI コンサルティングサービス
ESI Group/弊社では、ソフトウェアの開発・販売に加え、エンジニアリングスタディ、フィールドサービス、ご契約、特殊なプロジェクトの4つの分野でコンサルティングサービスを提供しています。
また、ESI Groupでは、無料のオープンソース CFD ソフトウェアであるOpenFOAMも提供しています。OpenFOAMは、CFDの特定分野の研究を行っている学生の方から、流体力学的な設計挙動を予測しようとしている専門家の方、バーチャルプロトタイプによって業界製品の解決と改善に取り組んでいる企業の方に至る産業及びアカデミック分野に広く認知され使用されています。
ESI Groupでは、以下のようなサービスを提供しています。
- トレーニング
OpenCFDは全世界でOpenFOAmトレーニングを開催しております。日本では、定期的にOpenFAOM初歩トレーニングを開催しております。また、ご要望があれば、特別トレーニングにも対応いたします。
- 受託解析
ご希望の解析対象に対して、OpenFOAMのベストケースを提供致します。開発・カスタマイズを含め、OpenFOAMの機能拡張/開発にESI及びOpenCFDが対応いたします。
- サポート
日々のQ&A対応から、ソルバーの検証まで、多種多様なニーズに対応いたします。また、開発元のOpenCFDと直接コンタクトできるサポート契約もあります。
詳細はこちらから： www.openfoam.com
myESI カスタマーポータル
myESIでは、ESI製品のマニュアル、リリースノート、ソフトウェアなど幅広いメディアのダウンロードや、トレーニング情報、ヒントとコツなど、さまざまな情報へすぐアクセスできます。これらによって、ESIコミュニティのメンバーに利益をもたらし、ユーザーの皆様のソフトウェアの利用を強化・拡大することができます。myESIポータルは、ESIのすべてのソフトウェアソリューションに関するコンテンツを掲載しています。