テクニカルサポート
最適のソフトを最適の利用方法で活用していただくために、弊社では市場を見極める企画力と、専門家としての技術力を動員し、提案活動をも含んだ高度な技術サポートを実施しています。
Hotline
ユーザーからの入力データのフォーマットに関するご質問やエラーの対応法などについて、電話やE-mailでお答えします。回答に要する時間はその難易度によって異なりますが、原則的には電話による回答は即日、E-mailでは2日以内にお答えいたします。
Technical Assistance
ユーザーからのモデル化の方法やモデル化の妥当性、結果の評価法などについて電話やE-mailでお答えいたします。
Training
導入時トレーニングは、ユーザーサイトもしくは弊社において半日程度無償で行います。さらにユーザーからの要請に基づく有償トレーニングも実施しています。これはユーザーの経験により1日～2週間で行い、内容も有限要素法の基礎から、実際の課題を弊社エンジニアと共に解いていただくところまでの対応が可能です。
