Démarche Qualité

ESI Group, une importante Société multi-culturelle, développe et renforce le management par processus pour faciliter le pilotage opérationnel de ses processus, prenant en compte les interfaces multi-sites au niveau mondial.

Notre objectif est d’assurer, par la pratique de l’approche par processus, la satisfaction totale de nos clients et la réponse à leurs attentes en leur offrant des produits et services de qualité.

La politique Qualité de ESI Group, fondée essentiellement sur l’engagement de la Direction, vise à garantir l’efficacité et l’amélioration continue de la performance de l’ensemble de ses activités (conception, développement, commercialisation et maintenance de logiciels de prototypages et fabrications virtuels et services associés : support et formation clients, consulting et études avancées). Cette politique est basée sur l’atteinte de nos objectifs de croissance et de rentabilité définis dans nos budgets. 

ISO 9001 certification

C’est en 1998 que la Société ESI Group s’est engagée dans la démarche de certification ISO 9001, poussée par la volonté de répondre à l’attente de ses clients et de les satisfaire, dans un contexte de croissance externe (réseau mondial dans plus de 30 pays).

En 2000, ESI Group a obtenu avec succès sa première certification ISO 9001, resultat d’audits conduits par un tiers indépendant ASCII Qualitatem, accrédité par le COFRAC (comité français d’accréditation). Pour plus d'information http://www.ascii-qualitatem.fr

Les avantages clés de cette certification sont :

• La capacité à délivrer sur le marché des produits logiciels de haute qualité dans les délais et avec des coûts réduits,
• La mise en place d’un système de management de la qualité qui facilite l’harmonisation globale et l’amélioration de l’ensemble de nos processus internes au niveau mondial.